合规合矩 、有你有我

合规合矩 、有你有我

发布日期:2018-12-02 浏览次数:218  文章作者:方婷婷  文章来源:蚌埠银行业协会 

古有商鞅立法,严明纪律,赏罚分明。今有法律法规,警钟长鸣,不可逾越。规则规章是促进银行健康发展的基础,更是将金融业务做大做强的保障。

因为我从事的是一线柜员工作,更感到规则规章的重要性,只有心中有规则,办事按规则,才能实现各项业务的“零失误”。才能真正将遵规落到实处,最大的保护客户的资金安全。

无数的金融风险案例,一再给我们敲响了警钟。从这些风险案例中,有相当一部分是因为不遵守金融规范、不执行银行规章制度造成的。他们敢以身试法,损害了客户的利益,最终下场可想而知!对广大基层员工来说,就要从这些事件的教训中得到警示,将规则意识贯穿于每一项业务办理中,才能有力提升个人的风险防控能力,构建风清气正的发展环境。

我们在遵守规则规章的同时,学会处理好客户与银行利益的关系,有时客户的需求是违背规章的,我们要学会沟通的技巧,在拒绝客户不合理要求的同时,做好解释工作,态度要诚恳,理由要有据,这样才能赢得客户的信任。

我们在柜员的岗位上,为客户办理每一笔业务的时候,都严格按照规定,予以仔细核对、认真办理、不越红线,因为我明白自己肩负着客户对我的信任,那是无价的。因为我代表的不仅是自己的形象,还代表着整个五河农商银行的形象,我必须遵规操作。而我们每个农商行人都行动起来,以遵规为荣,以违规为耻,定会成为农商行一道绮丽的风景线!