郎溪农商银行营业部为客户清点大量零钱

郎溪农商银行营业部为客户清点大量零钱

发布日期:2018-12-02 浏览次数:318  文章作者:徐晶  文章来源:宣城市银行业协会 

近日,一位客户拖着一个大蛇皮袋来到郎溪农商银行营业部。只见他一进门就面露难色,欲言又止,大堂经理小高赶紧迎了上去,经过询问得知,这位郭先生是开早点店的,蛇皮袋里装的是1万元污损1元的硬币,除了蛇皮袋里的,家里还有整整两箱。这几箱零钱花也花不出去,想存在银行,却被人家用各种理由拒绝,郭先生犯了难。

大堂经理立即将这一情况汇报给会计主管。会计主管经过了解后,立即安排了两名工作人员为郭先生清点零钱。营业部的其他柜员也在没有业务时都来帮忙。由于零钱较多,该行与客户进行了沟通,达成协议,待清点完成后再办理存款业务。经过清点,最终在大家的努力下共计清点出1元有效硬币9500元整。

郭先生表示他跑了好几家银行都被拒绝,这让他既着急又担忧,本来是抱着试一试的心态来到了郎溪农商银行营业部,没想到郎溪农商银行的工作人员从始至终没有拒绝,没有厌烦,而是耐心认真地为他办理了零钱兑换。当零钱换成存单拿到手的那一刻,郭先生如释重负,连连跟工作人员说:“谢谢,谢谢,你们农商银行的服务真的太好了,帮我解决了大难题啊!”

送人玫瑰,授予余香,只有真心服务才能赢得客户!生活中,不少人客户有过大量零钱需要存入银行的情况,对此,郎溪农商银行表示只要客户有存款和兑换的需要,该行都会欢迎,但建议这类特殊业务能够提前预约,提前沟通,这样既能减轻清点压力,又能保障客户的存款能够尽快入库。