坚守平凡岗位 致敬不平凡的我们

坚守平凡岗位 致敬不平凡的我们

发布日期:2019-07-09 浏览次数:372  文章作者:丁成  文章来源:蚌埠银行业协会 

每天,我们在自己的岗位上履行职责,不断创造新的业绩,这是平凡;每天,我们感受着人间烟火,经历着柴米油盐,这是平凡;每天,我们踏着第一缕阳光,早早来到工作岗位上,这是平凡。我们都是平凡的人,感叹着匆匆而过的人生。但就是我们这些平凡的人,用双手和汗水创造了一个个的奇迹。

如我们,一群耕耘在金融战线的基层工作者,为广大客户提供服务,带来便捷。社会记住了我们,因为我们夯实了社会进步的基础,群众记住了我们,因为我们永远是客户的忠实朋友,我们也记住了自己,因为我们是农金事业的奋斗人!

让我摘取一片绿叶,见证和诠释我们不一样的平凡。

有一次,一位客户办理完取款业务,临走时将手机和身份证落在了柜台上。发现这一情况后,值班柜员上报主管,我们根据客户身份证的地址,多方周折联系上该客户村子的村主任,并通过村主任联系上该客户,看到失而复得的身份证和手机,客户激动地拉着我们的手连说谢谢。急客户之所急,想客户做所想,时刻想着客户的利益,不见利忘义,这就是平凡。

我们银行的员工都记得这样一件事,有位客户前来办理支取粮补业务的时候,柜员查询后告知该客户的粮补已经被支取。客户听说后情绪激动,不分青红皂白地谩骂起来。面对突发事件,所有的员工都保持了冷静和克制。第一时间安抚客户情绪,为了弄清原因,柜员开始查询银行的业务流水和传票,由于时隔三年,因此查询起来不是件易事。功夫不负有心人,最终我们查到了该业务的传票,原来客户支取后,便将这笔钱转存了定期存款,而自己却将此事忘得一干二净。真相大白,客户红着脸一个劲道歉。以礼相待,坦诚做人,永远不向客户说“不”,能忍受常人难以忍受的一切,这就是平凡。

当寒来暑往,春去秋来,我们也在平凡中见证了与众不同的震撼,既然已经选择了这片热土,我们就将一如既往,怀揣忠诚,将自己最美好的年华献给热爱的事业,更向坚守在平凡岗位的劳动者致敬!