池州市银行业协会召开文明规范服务专业委员会暨2019年星级网点评估抽查工作推进会

池州市银行业协会召开文明规范服务专业委员会暨2019年星级网点评估抽查工作推进会

发布日期:2019-07-09 浏览次数:149  文章作者:卢林  文章来源:池州市银行业协会 

2019年7月1日下午,池州市银行业协会在工商银行池州分分10楼会议室召开2019年文明规范服务专业委员会专题会议,会议由文明规范服务专业委员会主任单位工行池州分行李科伟副行长主持,辖内17家会员单位文明规范服务部门负责人及秘书处相关人员参加会议。

会议首先解读了《池州市银行业协会2019年中国银行业文明规范服务星级营业网点评估实施方案》,并对T/CBA201-2019《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》新增项目进行了详细讲解。

会议讨论了池州市银行业2019年中国银行业文明规范服务星级营业网点评估、复查相关事宜、第四届“文明规范服务示范单位”复查工作相关事宜和下半年专业委员会工作计划。一是根据省银协星级网点分配名额确定了2019年池州市银行业申报星级网点单位;同时确定了对池州市9家星级网点(含1家千佳单位)进行全面复查;二是10月份对45家池州市银行业第四届文明规范服务示范单位,按50%抽查比例进行复查;三是加强池州市银行业文明规范服务专业人才队伍建设,组建一支人员稳定、专业能力强的评估检查小组,具体负责全市银行业文明规范服务的评估、复查工作;四是开展交流学习活动。

池州市银行业协会专职副会长兼秘书长李学军同志在会上做重要讲话。他指出:2019年中国银行业文明规范服务星级营业网点评估及复查工作时间紧、任务重,各会员单位一要领导重视,明确专人认真做好评估、自查工作;二要抓落实、强责任,使全市银行业文明规范服务工作再上新台阶,更好地提升银行整体形象。