三十昼夜为民拼救养老钱 、尽心竭力对客户负责到底

三十昼夜为民拼救养老钱 、尽心竭力对客户负责到底

发布日期:2019-07-21 浏览次数:4801  文章作者:李枫  文章来源:安徽省联社 



7月15日,方入三伏,头顶着烈日炙烤,长丰农商行下塘支行行长陈以尧带着支行客户经理来到了长丰县陶楼乡,回访并看望慰问困难客户张绍明老人一家。张绍明老人,三十年前因病退休,他双目失明,和两位儿子相依为命,不幸的是小儿子还患有精神疾病。因为要照顾老父亲和患病的弟弟,张绍明的大儿子张圣和无法外出打工,仅靠务农为生,家庭条件极其困难。得知银行的同志们前来探望,张老硬撑起身体坐在床上,他摸索着拉着行长的手,激动地道着感谢。近三个多月来,长丰农商银行下塘支行与下塘镇古楼村委会、下塘镇民政办、安徽经视“第一时间”栏目组通力合作,通过多种渠道帮助张绍明一家排忧解难、度过难关,其中发生的故事得到了社会各界的广泛报道与点赞。

时光追溯到3个月前,那是今年的四月初,张绍明老人的一位亲友陶先生来到了长丰农商行下塘支行的营业厅,他手拎一大袋破损的人民币,向支行工作人员求助。陶先生说这一大袋破币都是亲戚张绍明老人的,他介绍了张绍明老人一家的特殊情况。张绍明老人一家没有把钱存入银行的习惯,辛苦积攒的现金都存放在床头箱子里,被小儿子无意发现并剪得粉碎。据张绍民的大儿子张圣和粗略的估计这被剪碎的钱有将近五万元,是老人省吃俭用的退休工资和亲戚朋友、社会爱心人士给予的捐助一点一点积攒下来的,是老人养老和小儿子看病的指望,也是全家生活的希望,失去了这几万元,张绍民老人一家真不知道怎么面未来的生活。面对着碎钱,全家人手足无措,痛苦万分,一度陷入绝望。

长丰农商银行支行行长陈以尧当即表示将尽全力帮助张绍民一家兑换残币,尽一切可能挽回损失。因为这些人民币已经被剪碎,加之是被剪刀剪碎的,导致残损币接口处的痕迹都是一致的,很难进行分辨,拼凑出完整的钱币。这么多的碎片,如何拼凑,如何兑换,在一堆痕迹相似的碎片中拼凑出一张完成的人民币如同大海捞针,难度可想而知。但是想到张绍民老人无助的呼喊,想到他那贫寒的家庭,想到他们一家殷切的期望,想着能多拼好一张钱币就能为这个困难的家庭多挽回一点损失,想着能早日把残破币给兑换掉就能让张绍民老人全家早日放下心来。就是本着这份感同身受的同理心,就是肩负着这份义不容辞的责任,长丰农商银行下塘支行全体18名员工,上到支行行长,下到普通员工,都主动加入到挽救张绍民老人的残破币的行动中。全行上下牺牲休息时间,加班加点,无怨无悔的拼接着残币,历经一个月之久共拼接出三万八千元的人民币,遗憾的是剩下的一万余元由于无法找到残缺部分只能作罢。随后,长丰农商银行下塘支行积极向上级人民银行汇报,将三万八的拼凑币兑换成了崭新的人民币,交到张绍民老人家中。担心钱款再次被小儿子剪碎,经张绍民老人同意后,将这三万八千元在该支行存了一张定期存单。

长丰农商银行下塘支行“银行员工连续奋战三十昼夜  为失明老人挽回数万养老钱”事件先后被安徽经视“第一时间”和深圳卫视“正午30分”等栏目进行了报道。事后,本着为客户负责到底的精神,长丰农商银行下塘支行也在入伏盛夏对张绍明老人进行了回访慰问,送去了防暑降温物品,并进一步向其介绍了“不用的大额现金要存入银行,现金丢失了没法找回,存单丢失了可以挂失补办”等金融知识,确保养老钱不再出问题。