一封感谢信

发布日期:2018-04-15 浏览次数:556  文章作者:吴盼盼  文章来源:亳州市银行业协会 


人间最美四月天,花红柳绿春光暖。比万物之春更值得期待的,是我们处在高速转型发展之路上的蒙城农商行;比花红柳绿更迷人的,是绽放在蒙城农商银行各个岗位上默默无闻、无私奉献的员工。

蒙城农商银行总行办公室如往日一样繁忙,前来办事咨询的客户络绎不绝,今天,我们迎来了一位自称要“反映情况”的客户朋友吴保民,只见他递给了办公室戴主任一个牛皮纸信封,说是给行长的一封信。

信中说道,该客户名叫吴保民,到蒙城农商银行茨淮路分理处咨询一下能否把持有的长期不用的存折和附属卡销户,因为了解此项业务很麻烦,又不会带来存款,所以不好意思麻烦工作人员办理销户,只好咨询一下。但接待吴保民的孙梅同志了解他的需求以后,不但没觉得麻烦,反而非常快速地把存折销户了,但办理附属卡销户时却遇到了小麻烦,由于时间久,吴保民把密码忘记了,孙梅没有一丝不厌烦,又利索地做了密码挂失重置手续,而后办理了销户。当孙梅把十多张需要吴保民签字的单据双手递上的时候,吴保民被孙梅热情、耐心、熟练的工作服务态度感动了,而后便写了一封热情洋溢的感谢信,在信中高度赞扬了孙梅是一位严格执行规章制度、业务水平很高、工作认真细致、态度和蔼可亲的优秀员工,并倡议蒙城农商银行党委组织全行党员干部职工要以孙梅同志为榜样,发挥榜样的力量,一如既往地做好金融服务。

看到这封感谢信,我们也深感自豪,正如那句“优质服务无止境”,孙梅只是做了我们农商银行每位员工都会做的工作,但是就是在这种细节上表现出来的竭诚服务,才感动了一批有一批的客户朋友们。

先哲有云:高山仰止,景行行止;虽不能至,然心向往之。正如金融服务工作没有最好,只有无止境地提供更好的优质服务。未来,蒙城农商银行继续将一直秉承的服务三农、服务小微、服务县域经济的市场定位进行到底,以孙梅为榜样!不忘初心,继续践行普惠金融,以让每一位客户满意为目标,倾力创造蒙城农商银行的辉煌前程。