最美的年华遇见你

最美的年华遇见你

发布日期:2019-10-05 浏览次数:200  文章作者:卢林  文章来源:池州市银行业协会 

她,一位笑靥如花的江南女子,在最美的年华进入建行;她,一位高效干练的建行员工,自信而坚守,平凡亦不凡。

“客户永远是亲人,服务让我更快乐”。这是建行池州分行个人金融部包丽娟入行工作15年来的深切体会。从曾经的三尺柜台到现在的私人银行业务,客户在变,但初心不变。在平凡的岗位上,她始终以真诚的笑脸,热情的话语,周到的服务,细致的关怀,让客户感受到建行的真诚,赢得了众多客户的赞许。

入行以来,她深知柜台服务,最重要的是扎实的业务知识和熟练的操作技能;面对层出不穷的新产品和新业务,只有不断地学习才能与时俱进。为此她积极参加各项竞赛活动并取得了不错的成绩:柜面业务知识及技能竞赛优秀选手、“最佳服务明星”、银行业女职工人民币管理业务技能竞赛活动先进个人等等,在各种各样的活动中,她踊跃参与,不断充实,获得了众多的赞誉。

机遇与努力并存,凭着扎实的业务能力和勤勤恳恳的工作态度,包丽娟被遴选到市分行私人银行团队开始了新的挑战。为了在最短时间内融入到财私团队,成为一名合格的私人银行客户经理,她快速补充私行业务知识储备,白天上班,晚上充电,不到半年就拿到了AFP的资格。

而此时,私人银行业务正在大踏步地发展,同业竞争使得市场竞争异常激烈。为了进一步拓展私行客户,市分行决定将县域市场作为私行客户提升的突破口,包丽娟和团队成员立即行动起来,梳理出系统内达标县域私人银行客户,分析名单内每个客户的特征和偏好信息以及金融资产的配置情况,制定出一户一策的联系计划和营销方案,并全力配合县域网点客户经理逐户走访,开展针对性精准营销。通过系列综合性服务营销,终于成功拓展一县域私行客户,并一次性购买专享理财产品512万元,拓展行外资金300万元。那一次,包丽娟体会到私行业务的魅力和无穷潜力。

工作上的她勇于担当,是一个尽职尽责的客户经理,生活中的她却不是一个合格的母亲。19年的冬天,她迎来了第二个宝宝,生命中又多了一个可以保护她的男子汉。孩子健康地成长,作为妈妈的包丽娟每天看着孩子熟睡的脸,内心止不住的幸福和满足。这时正值全行人员的变动,私行团队人员愈发紧张,看着行里的同事们忙着焦头烂额,包丽娟毅然决定提前二个月结束产假,回到工作岗位,和同事们一起战斗。

天气越来越热,回归岗位的包丽娟每天依然活力充沛,面对客户总是细致热情,对待同事也总如春风拂面。每天她奔走客户与网点之间,很难想象她已是两个孩子的母亲,但细细观察不难发现她眼下总藏着些淡淡的疲惫。四个月大的孩子似乎有着使不完的力气,一到晚上,便是他的个人主场,瞪着大眼睛,急不可耐地寻找着他的玩伴。就这样,晚上哄孩子,白天做业务,包丽娟毫无怨言,她说人生追逐的就是自己的理想,自己的兴趣,自己的快乐,过自己想过的,所以我来到建行,这样的忙碌是她最宝贵的时光。

谁言寸草心,报得三春晖。孩子感恩母亲的无私付出,我们也感恩能与建行执手同行。建行发展的每一天里,有着她的影子,也有着每个建行员工的影子。

执于此,勿相忘;念彼时,等风来,初识建行,便注定将与建行一路走来,共成长。