安徽省银行业协会召开文明规范服务工作委员会三届四次会议

安徽省银行业协会召开文明规范服务工作委员会三届四次会议

发布日期:2020-06-01 浏览次数:8441  文章来源:协会秘书处服务部 


2020年5月28日下午,安徽省银行业协会文明规范服务工作委员会三届四次会议在农业银行安徽省分行召开。安徽省银行业协会文明规范服务工作委员会(以下简称“文明委”)常务副主任、农业银行安徽省分行运营管理部总经理俞顺平主持会议,安徽省银行业协会专职副会长徐光亚出席会议,28家文明委委员单位代表参加会议。

会议讨论并通过了《安徽省2020年银行业文明规范服务千佳单位达标评估工作方案》,对2020年千佳单位达标评估名额分配方式进行了具体解释,对分配指标指数计算方法进行了详细说明。

会议指出,文明委将按照年初工作计划,持续深化专委会工作机制,在全省银行业大力宣传、推广文明规范服务提升和千佳达标评估工作,持续打造优质服务金字招牌。各委员单位一要在常态化疫情防控前提下做好千佳创建工作。二要在勤俭节约原则下聚焦文明服务工作。三要在科技进步推动下创新服务方式。

会议强调,一是高度重视,加强学习。希望各委员单位要将文明规范服务达标评估工作上升到全行战略层面,同时要加强对服务内涵等方面的学习、提升,对中银协评分标准和千佳达标评估工作方案要学透、学细。二是认真评估,严格标准。各委员单位要认真对照评价体系和达标评估工作方案要求,扎实开展网点自荐申报等工作。三是树立标杆,带动整体。要树立达标网点的标杆引领作用,带动全行整体服务水平提升。四是客观公正,授受监督。开展达标评估工作必须客观公正、透明公开。达标评估工作要做到一杆标尺量到底,同时接受各会员银行的监督。