“拎包银行”助惠农账户合规发展

“拎包银行”助惠农账户合规发展

发布日期:2020-06-14 浏览次数:1692  文章作者:卢林  文章来源:池州市银行业协会 

为给池州九华农商银行客户提供更加优质、高效、安全的金融服务,落实个人存款账户实名制规定,保障存款人合法权益,切实提升池州九华农商银行结算账户管控力度,对标监管要求,强化风险防控能力,池州九华农商行站前区支行针对存量不合规账户,迅速成立组织,制定清理方案,陆续开展了富有成效的不合规账户清理工作。

梳理清单,主动出击

由于不合规账户数量庞大,身份证号码不合规、地址、联系方式缺失,无法直接联系客户,给清理工作带来了巨大的困难。该行党员职工充分发挥主观能动性,在当地财政部门的大力支持下,工作人员对清单进行了重新分类筛选梳理,实现了绝大多条数据信息精确匹配,一次性取得有效的联系信息和地址信息等数据。

一户一案,提升质效

该行员工对清单中客户的现状进行摸排,了解客户账户实际使用需求,对有光伏贷业务、扶贫贷业务、粮补业务、社保卡业务的客户制定了不同的账户清理策略,提前备注清单,一次性告知客户,大大提升了现场办理业务的效率,减少客户往返次数和等待时间。

党建融合,拎包上门

践行“从群众中来,到群众中去”的方针政策,成立以党员干部带头、党员同志为主力的金融服务下乡团队,切实发扬党员模范先锋带头作用,深化“让数据多跑路,让客户少跑路”的服务宗旨,利用金农e助手、移动终端开展“拎包银行”上门服务。根据各村实际情况,逐村安排一到两次金融服务下乡活动,提前安排日程,上门集中开展账户清理工作,解决偏远地区客户路途遥远的难题。

主动作为,积极履职

存量账户中存在很多老旧粮补、低保等财政补贴类账户。为保障粮补账户切换平稳过渡,确保财政补贴及时发放到位,该行从实际业务流程出发,主动承担此次清理账户的主体责任,重造粮补账户切换变更涉及到的责任方之间的数据传输流程。由该行负责将本次工作中的涉及到变更财政补贴账号的数据及时、准确、完整的传送到财政部门,确保百姓能及时领取到各项补贴资金。同时做好各项业务的解释与沟通衔接工作,严防客户投诉事件的发生,降低声誉风险。

目前,站前区支行的各项账户清理工作仍在有序进行中。本次清理工作的开展,不仅给客户带来更有保障、更加安心、更加全面的金融服务,同时对该行管控账户风险,打击各类新型电信诈骗违法犯罪,提升反洗钱管理能力,更好的运用“大数据”平台,助力各项业务的健康发展,向“科技金融”转型等工作,都具有重要的意义。