“老奶奶豆浆”兑换小额纸币的故事

“老奶奶豆浆”兑换小额纸币的故事

发布日期:2018-05-13 浏览次数:249  文章作者:刘洁  文章来源:芜湖市银行业协会 

如果你早上在外面的早点店里吃早餐,就一定熟悉那种用塑料袋简易包装的“老奶奶豆浆”,这种豆浆满大街的都有,因为方便且易于携带,所以得到了很多上班族的青睐。多年来,虽然豆浆买起来挺畅销,但是交易的时候,很多店家都用一元、五元的纸币来支付,由于长期的积累,一元钱纸币越积越多,去哪里进行兑换也一直困扰着“老奶奶豆浆”。

童阿姨就是“老奶奶豆浆”的经营者,在没有来南陵农商银行之前,童阿姨四处碰壁,很多银行柜面人员在看到成捆成捆的一元纸币时,都嫌麻烦,以各种理由与借口把童阿姨难在了门外。

“后来,我无意见看到你们行关于兑换零币的信息报道,就抱着在试一试态度进来了,令我没有想到的是,你们的服务态度让我感动。”童阿姨正坐在南陵农商银行惠民路支行的窗口前,等待着柜面工作人员将成捆的一元纸币数完。

“阿姨您是客户,我们很欢迎您过来办理业务,所以无论您存多少小钱都不用担心,我们一定会为您提供最优质的服务!”工作人员满脸微笑地说着。

因为每天凌晨2点多要起床研磨豆浆并打包装车,再挨家挨户送到早点摊铺上,一天下来,直到下午三四点钟才将豆浆款收齐,每次来的时候也都在这个点。

“实在不好意思啊,小姑娘,你们快要下班了吧,又要麻烦你了。”

“阿姨,您太客气了,能为您服务是我们的荣幸!我们一定会把钱数完了,把金额录入您的账户才会下班,所以您别担心。”

“还是你们银行好,态度好、服务好,细心、耐心……”

搞好柜面服务是南陵农商银行向客户展示文明服务形象的最直观的体现,“三好创建”以来,南陵农商银行始终坚持把“服务好”创建标准作为带动便民服务设施、员工业务素质、客户良好口碑提升的行动指南,为您提供满意的服务,一直是该行努力追求的目标。