回望初心启新程

回望初心启新程

发布日期:2021-01-21 浏览次数:3200  文章来源:安庆市银行业协会 

1月14日,潜山农商行营业部的大堂经理如往常一样引导着前来办理业务的客户。“大爷,您有什么业务要办?需要我帮忙吗?”在客户孙大爷来时,大堂经理热情地帮助取号,并将孙大爷引导至柜台窗口。办理业务过程中,窗口柜员知晓孙大爷手头正好有一笔大额资金需要办理定期存款业务,遂详细介绍了我行的利率政策及产品优势。

孙大爷的这笔资金已于2020年12月份在他行办理了定存业务,但经过我行员工耐心细致地介绍比选,还是认为资金定存我行较好。随后,该行客户经理陪同老大爷办理了相关跨行转账业务。

在此过程中,与老人的聊天中得知,老人曾经商办企,与农商行有过长期交往合作,此次决定将资金转存农商行,不仅仅在于工作人员的热情服务和定存业务利息的差别,更多的是看到了农商行近年来的变化所带来的的便利服务,以及长期以来对农村信用社的那一份信赖。

全程知晓了此事,让我倍有感触。近年来,随着农商行改革的不断推深做实,向现代银行服务业发展的脚步不断迈进,相比曾经的农村信用社时代,办公环境高大上了,服务流程更规范了,但农商行初心未改。回想曾经的农金人走村串户,一步一个脚印,跑出了一个一个小微业务,赢得了一个个普通群众的信赖,更给众多农村群众带去了谋发展求致富的希望之光。

走得再远,走到再光辉的未来,也不能忘记走过的路,不能忘记为什么出发。时至今日,支撑着、推动着今日农商行的不断改革前行,正是得益于在农村群众心中,信用社那份无可替代的信誉。我们要牢记这份荣誉背后沉甸甸的分量所在,牢记使命,继续前行。

新时代新征程,如何乘风破浪、扬帆远航?惟有以客户为中心,永葆初心、牢记使命。今日的农村金融市场,竞争日益激烈,而随着其他金融机构网点布局的下沉、服务的延伸,“厮杀”更具惨烈。作为新时代农金人,我们更要深刻认识当前农商行面临的严峻形势、复杂态势,重拾农村信用社的好传统、好做法,用脚步丈量我们脚下的这片土地,把服务送进千家万户,真正树立起“服务第一”的思想,在服务“三农”、支持地方经济发展中,不断提高社会声誉,提升社会形象,增强竞争实力,使农商行在新时代日益激励的市场竞争中立于不败之地。同时,要真正认识到,有了农商行的平台,才有了我们各自的今天,不把自己当成局外人,同心同德、群策群力、共同奋斗,切实做到“平台好,我们好;我们好,平台更好”。


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