歙县居民4万余元现金受损,人行、农商银行合力兑换解难题

歙县居民4万余元现金受损,人行、农商银行合力兑换解难题

发布日期:2021-01-26 浏览次数:1764  文章来源:黄山市银行业协会 


“感谢感谢,我以为这钱毁成这样,兑换希望不大,没想到你们这么热情,真是帮我了结一件心事!”近日,家住歙县的柯老师带着4万余元残损现金来到歙县农商银行营业部寻求帮助。经过银行工作人员的比对清点,最终为其兑换了39800元。

据柯老师介绍,四年前家中老人过世,自己当时并不知道老人还留有4万余元现金放在柜子里。眼下发现这笔现金时,大部分已被老鼠咬得残破不堪,加之老人生前居住的房子湿气严重,导致这些钱又发生了霉烂,并全部粘连在一起。抱着试一试的想法,他来到歙县农商银行看看能否兑换。

当时接待柯老师的营业部大堂经理见这些钱受损严重,立即找来了经验丰富的工作人员。工作人员见此情形,一边安慰客户一边想着解决办法。由于现金残损较为严重,且数量较多,工作人员告知柯老师无法现场立即为其兑换,需请示人民银行黄山市中心支行,商讨兑换意见,尽量减少损失,并让其预留了联系电话,方便随时沟通。柯老师对此表示理解和同意。随后,工作人员立即联系了市人行货币金银科,说明上述情况。货币金银科科长李少林当即表示将组织市、县人行科室人员一起现场帮忙鉴别。很快,李少林科长带领副科长金建平、杜敏以及歙县人行葛红艳、凌雪琴等人来到歙县农商银行,现场指导并参与这些残损现金的鉴定和修复工作。与此同时,歙县农商银行工作人员也将兑换初步意见告知了柯老师。

在市、县两级人行的指导帮助和柯老师的参与见证下,人行、农商银行工作人员小心翼翼,通过分离黏连现金、人工拼接和鉴别、机具测试面额等鉴定兑换程序,最大程度减少客户损失。

历经2小时的鉴定清点,工作人员最终为柯老师兑换了39800元,并提醒他人民币的正确保管方法。柯老师对此十分满意,并表示感谢。



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