六安农商银行“三个优化”强化地方服务质效提升

六安农商银行“三个优化”强化地方服务质效提升

发布日期:2021-01-26 浏览次数:290  文章作者:陈信伟  文章来源:六安市银行业协会 

2020年六安农商银行通过“三个优化”强化服务质效提升,不断强化客户和地方经济发展服务。

优化贷款投放。制定贷款投放走访营销方案,截至2020年末,累计投放各项贷款223.57亿元,比去年同期多投放58.67亿元,增幅35.58%。统筹推进扶贫小额信贷投放工作,金裕两区新增投放6041户、金额2.17亿元。

优化服务品牌。有效推进“消保机制建设年”活动和《2020年文明服务专项整治活动方案》,不断完善服务管理评价机制,通过调阅监控、神秘人暗访等形式,按季对网点服务环境和职业形象进行督查,表彰优秀网点和文明服务之星,提升基层经营网点服务管理能力。望城岗支行、城北支行、毛坦厂支行获得“第十届金安区文明单位”荣誉称号,且是金安区银行业唯一一个获得此项荣誉的单位。望城岗支行、营业部、张店支行、横塘支行四家网点获得市银行业文明规范服务示范单位称号,获得数量全市银行业第1,连续多年获得“服务群众满意窗口”荣誉称号。

优化普惠服务。紧扣“六稳六保”要求,推出复工复产系列创新产品。截至2020年末,“复工复产专项贷”推出10个月的时间,累计投放19.98亿元,全市农商行排名第1,助推了5971户小微企业和个体户复工复产;对受疫情影响经营暂时困难的553笔4.6亿元的贷款通过普惠循环贷进行延期还本付息;累计发放普惠信用贷款8604笔、金额8.79亿元,全市农商行排名第1。被安徽省银行业协会列为支持“六稳六保”先进典型,先进经验先后被中国银行业协会官网、人民网、新华网、安徽日报等国家、省市级主流媒体现场调研报道。




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