安徽省银行业协会赴建设银行桐城支行开展专题采访工作

安徽省银行业协会赴建设银行桐城支行开展专题采访工作

发布日期:2018-02-06 浏览次数:3149  文章来源:秘书处信息宣传部 



1月31日至2月1日,省银行业协会采访小组一行赴建设银行桐城支行开展“瑞琴热线”工作室专题采访工作。

“瑞琴热线”,源自建设银行安庆桐城支行客户经理王瑞琴。她为了一句“永远为客户着想”的承诺,执着坚守基层网点三十年;为了方便给客户答疑解惑,她以自己的名字开通了一条全天候咨询服务热线,7*24小时服务不间断,一年365天时时在线,被当地市民赞誉“一条热线,温暖了一座城市”。如今,“瑞琴热线”的精神和方法已在全省建行落地开花,涵盖全省各地市的25家“瑞琴热线”工作室正式成立并对外公示。

采访小组通过实地参观“瑞琴热线”工作室、听取建设银行桐城支行领导对工作室的情况介绍、面对面采访王瑞琴经理、与桐城支行客户沟通交流等方式,被“瑞琴热线”工作室事迹深深地感动。这不仅是一次普通的采访,也是一次心灵的洗礼。采访小组将通过影像和文字记录,做好“瑞琴热线”正能量的传播和报道。