邮储银行安徽省分行加大适老化网点建设、零钱包推广、智能POS和ATM外卡收单、外币兑换等工作的推进力度，多措并举打通支付服务堵点。

（一）深入探索适老化金融服务特色网点建设。在网点装修改造过程中，进一步关注适老化细节，优化光线、空间、家具、标识等装修细节，积极推动营业网点软硬件适老性升级改造。同时制定老年客户服务手册，加大对老年群体适老化金融服务的宣传力度，结合理财沙龙、厅堂微沙等活动对老年客户进行产品介绍。截止目前，已有62个网点被当地人行授牌适老化特色网点，有239个网点建成“邮爱驿站”。今年计划新增适老化金融服务特色网点16个。

（二）积极提供便民化现金支付服务。针对老年客户群体，该行持续优化现金支付工作的便利性，切实满足老年人现金兑换方面的需求。在网点设有爱心窗口、绿色通道，提供放大镜老花镜等设施。严格规范现金收付行为，提高人民币整洁度。以“零钱包”为抓手，切实发挥“小面额人民币兑换、预约窗口”作用，满足客户券别调剂合理需求。截止目前，已向客户提供“零钱包”1063个，零残损币兑换7777次，兑换金额1295.31万元。

（三）加大智能POS机、ATM机外卡收单功能推广力度。该行积极开展对智能POS机、ATM机的升级改造工作，开通设备外卡收单功能，目前已完成智能POS外卡收单功能研发，正在采购支持外卡支付的智能POS终端，届时可为合肥地区合家福部分门店、黄山旅游景点老街部分商户配备智能POS终端，开通外卡支付功能，并做好收银员培训。已完成全省3889台ATM的外卡收单功能开通工作，实现全覆盖省内所有邮储银行网点，并成功完成47笔境外银行卡取款交易，交易金额共计10.88万元。

（四）优化外币支付服务。该行认真梳理个人外币工作中可优化环节，向国家外汇管理局安徽省分局上报了《邮储银行安徽分行关于境外来华人员用汇便利化工作方案》。方案明确提出五大措施：加强个人外汇网点管理，保障服务便利性；开立多币种现钞账户，保障现钞供应充足；加强个人外汇业务培训，提升专业化服务水平；加强便利化政策宣传，扩大服务覆盖半径；定期组织业务自查，防范化解舆情风险。进一步优化境外来华人员支付便利性，提升该行个人外汇业务服务水平。