为践行“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念，着力提升网点服务水平，改善客户体验，日前，邮储银行安徽省分行启动“微笑邮储”服务提升专项活动暨“星级”网点创建辅导。

此次活动包括“暖心关怀 微笑服务”主题理念宣导、服务场景实操、服务礼仪培训、创“星”网点现场辅导，“四场景▪三动作”推广等内容。各市分行召开了现场启动会，外聘专家老师依托创星网点进行了现场实操教学，活动现场气氛轻松、热烈，获得员工肯定。据悉，此次活动旨在通过突出真诚微笑和强化主动服务意识，聚焦服务场景和示范性动作，为全行网点服务人员进行演示、现场实践，同时注重纾解网点人员的心理负担和工作压力，力求通过服务“小改变”实现体验“大提升”，打造安徽邮储全新的“微笑”服务品牌形象。

邮储银行安徽省分行将借此次活动，坚持以人为本，结合优化柜面差错签发机制、提升业务发展支撑能力等“组合拳”，持续改善员工体验，从而通过员工传递“微笑服务”理念，为客户带来更加优质、温暖的服务体验，让每位莅临安徽邮储网点的客户都感受到无尽的关怀与喜悦。